XX县社保局加强窗口作风建设提升窗口服务质量典型发言材料
在这次全县“办事最难窗口”集中测评中,社保局作为未进驻县行政服务中心办事窗口之一参加测评,得到了群众的肯定,取得了一点成绩,现就社保局在抓窗口建设的主要做法向各位领导作个汇报,和大家共同交流探讨一下窗口服务经验。
一、思想上高度重视,建章立制,注重构建窗口作风建设长效机制。
社保局抓窗口作风建设注重建章立制,出台了一系列抓作风建设的新举措。主管局注重抓干部作风建设,多次召开班子成员会,就如何开展窗口建设进行专题讨论,下决心把人社部门窗口建设成为一支真正为民服务的民生窗口,坚决拿掉落后的面貌,并出台了一系列制度,如首问责任制度,一次性告知制度,一站式服务制度,服务承诺制度,规范办事流程,规定四个窗口必须全部实行晨会制,并安排班子成员进行督促检查,对各个窗口进行明查暗访,督促各个窗口严格遵守作风纪律和提高服务水平。每个星期一各部门汇报
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